Znajdujesz się na stronie internetowej akcji edukacyjnej "Moje konsumenckie ABC" przeznaczonej dla dzieci
i młodzieży. Każdy kto kupuje, zamawia, korzysta z usług - jest konsumentem - bez względu na wiek. Także ty.
Konsument ma swoje prawa. Znasz je? Jeśli niedokładnie, poczytaj o nich na tej stronie. Baw się i szukaj informacji.
Wiarygodny menedżer czy właściciel firmy musi pamiętać o etycznym zachowaniu, jeśli chce utrzymać przy sobie klientów. Pamiętaj, zadowolony klient rzadko zmienia producenta, usługodawcę czy markę. Etyczne zachowanie menedżerów jest jednym ze sposobów budowania wizerunku firmy, a dobra reputacja jest jedną z ważniejszych wartości. Najlepiej o tym wiedzą ci, których firma straciła dobre imię.